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Plazo de desistimiento Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones, de acuerdo con la normativa de consumo vigente.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a zancadaclub.tienda@gmail.com indicando tu número de pedido y qué producto quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en su estado original, sin usar y, si es posible, con su embalaje.
Reembolso Una vez recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Productos defectuosos o dañados Si tu pedido llega roto, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y tu número de pedido. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin ningún coste para ti. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años.
Contacto zancadaclub.tienda@gmail.com